Поширені запитання
Відповіді на запитання, які гості ставлять найчастіше. Не знайшли те, що шукали? Напишіть нам.
Як забронювати проживання?+
Заповніть форму запиту на сайті або забронюйте дату безпосередньо через Airbnb. На запити ми зазвичай відповідаємо протягом 24 годин.
Чи потрібен завдаток?+
Так, завдаток становить 50 % ціни перебування і сплачується після підтвердження бронювання телефоном або повідомленням. Платіжні дані ми вам надішлемо. У разі бронювання через Airbnb діють умови Airbnb.
Чи можна змінити або скасувати бронювання?+
Так, скасування та зміни дати регулюються Умовами проживання — подробиці ви знайдете там, або запитайте нас напряму.
О котрій заселення та виселення?+
Заселення — з 14:00. Виселення — до 11:00 в Апартаментах Альфа (Збух) і до 10:00 в Апартаментах Бета (Пльзень). Інший час можливий за попередньою домовленістю, якщо дозволяє зайнятість.
Скільки гостей вміщують апартаменти?+
Апартаменти Альфа вміщують 6 гостей (до 8 з дітьми), Апартаменти Бета — до 6 гостей.
Чи входять у ціну білизна та рушники?+
Так, постільна білизна й рушники входять до комплектації та чекають на вас під час приїзду.
Чи можна привезти собаку або іншу тварину?+
Так, домашні тварини в нас дозволені. Просимо бережливо ставитися до обладнання будинку та поважати сусідів.
Чи є біля будинку паркування?+
Так, паркування безкоштовне безпосередньо біля будинку.
Чи є в будинку Wi-Fi?+
Так, безкоштовне Wi-Fi входить до обох апартаментів.
Чи є в апартаментах басейн, джакузі або купіль?+
В Апартаментах Альфа є басейн, джакузі та сауна. Басейном у Альфі можна користуватися до 21:00 (після 21:00 лише спокійне охолодження, без стрибків і шуму). В Апартаментах Бета є басейн, обігрівана купіль і садовий будиночок.
Чи є в ціні додаткові збори?+
Ні. Місцевий збір уже включений у ціну, і жодних інших платежів ми не стягуємо. У разі бронювання через Airbnb ціна може бути вищою на суму сервісного збору Airbnb.
Як можна заплатити?+
Оплатити можна банківським переказом або безпосередньо через платіжну систему Airbnb, якщо бронюєте там.
Що робити, якщо доведеться скасувати перебування?+
У разі скасування менш ніж за 14 днів до приїзду завдаток (50 % ціни) не повертається. Подробиці — на сторінці Умови проживання, а в разі неясностей звʼяжіться з нами.
Домовмося про ваше перебування
Напишіть нам дату та кількість гостей — ми відповімо протягом 24 годин щодо наявності та ціни. Забронювати можна й безпосередньо через Airbnb.
